Confidentialité
Protection des données
Quelles données ce site traite, pourquoi, avec qui, et comment exercer vos droits.
Mise à jour le
Responsable du traitement
- Responsable
- Christophe Jean Pierre Rabere, raison individuelle exerçant sous le nom commercial Flux IT (IDE CHE-455.779.375)
- Siège
- 1616 Attalens, canton de Fribourg, Suisse (adresse postale complète dans les mentions légales)
- Contact
- christophe@fluxit.ch · +41 79 699 36 43
Cette déclaration répond au devoir d’informer de la loi fédérale sur la protection des données (LPD, art. 19). Elle vaut aussi pour les visiteurs auxquels s’applique le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) : leurs droits sont précisés plus bas.
Données traitées et finalités
Consultation du site
Pour afficher une page, votre navigateur transmet au serveur de l’hébergeur des informations techniques : adresse IP, date et heure, page demandée, page de provenance, type de navigateur et de système. Le serveur peut les consigner dans des journaux techniques, qui servent au fonctionnement et à la sécurité du site, par exemple pour bloquer un trafic abusif.
Le site n’intègre aucun outil de mesure d’audience. Les polices, les icônes et les images sont servies depuis fluxit.ch : leur affichage ne contacte aucun service tiers.
Formulaire de contact
Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail et votre message, ainsi que, si vous les indiquez, votre numéro de téléphone et l’objet de votre demande. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à préparer un devis.
À l’envoi, le serveur vérifie le jeton reCAPTCHA (voir plus bas), puis me transmet votre message par e-mail. Le site ne l’enregistre dans aucune base de données : il est conservé dans ma messagerie professionnelle, hébergée elle aussi par o2switch. Pour limiter les envois abusifs, le serveur compte les envois récents (trois par minute au plus) dans une session technique, identifiée par un cookie décrit plus bas.
Affichage de mon numéro et de mon adresse e-mail
Dans la section Contact, mon numéro et mon adresse e-mail s’affichent après un clic, une fois la vérification reCAPTCHA passée. Sur mobile, le raccourci « Appeler / WhatsApp » de la barre de navigation affiche mon numéro de la même façon, à son ouverture. Cette étape les protège des robots de collecte ; le site n’enregistre rien à cette occasion.
Échanges par e-mail, téléphone ou WhatsApp
Si vous m’écrivez ou m’appelez, j’utilise vos coordonnées et le contenu de nos échanges pour vous répondre et, si nous travaillons ensemble, pour le suivi du projet. Les liens WhatsApp du site ouvrent WhatsApp, un service du groupe Meta : ses propres conditions et règles de confidentialité s’appliquent à cet échange.
Protection anti-robots : Google reCAPTCHA v3
Le formulaire et l’affichage de mes coordonnées utilisent reCAPTCHA v3, un service de Google. Son script n’est chargé que lorsque vous approchez du formulaire de contact, que vous y accédez directement ou que vous ouvrez le raccourci « Appeler / WhatsApp » sur mobile. Il peut alors analyser des informations techniques sur votre appareil et votre utilisation de la page (notamment adresse IP, navigateur et interactions) et lire ou déposer des cookies de Google, afin d’estimer si l’action vient d’une personne ou d’un robot.
Le serveur du site transmet ensuite le jeton obtenu à Google pour vérification. Si le score renvoyé est trop bas, l’envoi est refusé automatiquement : vous pouvez alors m’écrire directement à christophe@fluxit.ch.
Pour les utilisateurs situés en Suisse et dans l’Espace économique européen, le service est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; des données peuvent aussi être traitées par Google LLC aux États-Unis. Google les traite selon ses propres règles de confidentialité et conditions d’utilisation.
Destinataires
Vos données ne sont communiquées qu’aux prestataires suivants, pour les besoins décrits ci-dessus :
- O2SWITCH SAS, Clermont-Ferrand (France) : hébergement du site, traitement du formulaire et messagerie professionnelle, en qualité de sous-traitant.
- Google (Google Ireland Limited, Irlande ; Google LLC, États-Unis) : protection anti-robots reCAPTCHA.
- WhatsApp (groupe Meta), uniquement si vous choisissez de me contacter par ce canal.
Je ne vends ni ne loue vos données, et je ne les communique à aucun autre tiers, sauf obligation légale.
Communication de données à l’étranger
Certaines données sont traitées hors de Suisse :
- en France (o2switch) et en Irlande (Google Ireland Limited) : ces États figurent sur la liste des États qui offrent un niveau de protection adéquat (annexe 1 de l’ordonnance sur la protection des données, OPDo) ;
- aux États-Unis (Google LLC) : Google LLC est certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Depuis le 15 septembre 2024, le Conseil fédéral reconnaît aux entreprises certifiées un niveau de protection adéquat (annexe 1 OPDo).
Durée de conservation
Je conserve vos messages et nos échanges aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et assurer le suivi de notre relation. Si un mandat s’ensuit, les documents qui s’y rapportent sont conservés pendant la durée qu’imposent les obligations légales de conservation (en principe dix ans pour les pièces comptables). Les données sont ensuite supprimées. Les journaux techniques du serveur sont conservés selon la durée fixée par l’hébergeur.
Sécurité
Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés (HTTPS). Un e-mail ordinaire n’est en revanche pas chiffré de bout en bout : évitez d’y joindre des informations sensibles.
Vos droits
La LPD vous permet notamment :
- de savoir si je traite des données vous concernant et d’en obtenir une copie (droit d’accès, art. 25 LPD) ;
- d’obtenir la remise de vos données dans un format électronique courant (art. 28 LPD) ;
- de faire rectifier des données inexactes (art. 32, al. 1 LPD) ;
- de vous opposer à un traitement ou de demander l’effacement de vos données (art. 30 et 32 LPD).
Pour exercer ces droits, écrivez-moi à christophe@fluxit.ch. Je peux vous demander de justifier de votre identité ; je réponds en principe dans les trente jours. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Visiteurs de l’Union européenne
Si vous vous trouvez dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen et que le RGPD s’applique au traitement, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition (art. 15 à 21 RGPD), ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence (art. 77 RGPD).
Les traitements décrits ici reposent alors sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, pour répondre à vos messages (art. 6, par. 1, let. b RGPD), et sur mon intérêt légitime à protéger le site contre les abus et les envois automatisés (art. 6, par. 1, let. f RGPD).
Modifications
J’adapte cette déclaration lorsque le site ou ses traitements évoluent. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Voir aussi les mentions légales.